郑州大学第一附属医院 三级甲等 公立医院

为全面提升急诊医学部医疗服务质量，完善高效便捷常态化的就医机制和流程，10月24日下午，郑州大学第一附属医院在东院区第四报告厅召开急诊医学部诊疗服务能力提升启动会。

医务处、护理部、急诊医学部、检验科、急诊药房、放射科、磁共振和超声科等部门负责人和急诊医学部部分业务骨干参加会议，会议由医务处处长王守俊主持。

为进一步提升急诊医疗质量安全管理的精细化、科学化、规范化程度，提升急、危、重症诊疗能力和患者满意度，会上，医务处林锐副科长首先宣读了郑州大学第一附属医院全面提升急诊医学部医疗服务质量行动实施方案。

方案要求：大力开展急诊患者MDT工作、落实相关核心医疗制度；持续加强急诊医学部医护人员诊疗能力培训提升；完善急诊服务流程和急诊区域的空间再造；畅通急诊患者绿色通道制度；重视医患沟通；加强急救设备、药品管理；加强急诊患者病历规范书写，确保落实医院“三个转变、三个提高”，助力医院质量强院战略取得阶段性成效。

急诊医学部副主任兰超对重症转运工作中人员配备、出车调度安排、绩效考核等内容进行了简要汇报，并提出需要协调解决的问题，明确了下一步重点工作。

急诊医学部孙同文主任就急诊工作进行了总结点评，他首先感谢学部全体人员为学部优异成绩的取得付出的辛苦和努力，并提出四点要求：一是要练就过硬的本领，要时刻打磨自己的业务，反复学习，虚心请教；二是要有担当、有责任、有情怀，面对各种突发情况，要严格落实医疗核心制度；三是鼓励大家医教研协同发展，临床科研两手抓，打造良好的医教研环境；四是要加强服务意识，克服困难，保障患者和医院相关科室的急诊医疗服务需求。

王守俊处长在讲话中指出，急诊是急危重症患者救治的首要环节，是解决群众就医急难愁盼问题的服务窗口，他强调，要严格落实首诊负责制和急危重症患者抢救制度，最大程度提升患者救治效果；要加强“三基三严”的培训，打造过硬的临床基本功和医者担当；进一步畅通急诊绿色救治通道，不断提升急诊医学部的综合诊疗服务能力，确保急诊就诊患者在郑州大学第一附属医院得到及时高质的医疗救治。

今年来，郑州大学第一附属医院急诊医学部认真贯彻落实医院质量提升年活动各项要求，不断提高急危重症抢救能力、提升医疗服务水平、优化急门诊流程布局、改善群众就医体验、加强院前院内信息联动，同时着力搭建医疗服务“一站式”工作平台，在提高就诊满意度的同时为患者提供多方面、全周期的优质医疗服务方面做了很多工作。

急诊医学部将以此次启动会的召开为契机，力求在服务患者工作建设中创新发展，主动作为，全力做好群众健康的“守门人”。