无锡市第二人民医院 三级甲等 公立医院

近日，江苏省南北结对帮扶合作协调小组办公室发布了第五批南北结对帮扶合作典型案例，无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）帮扶灌云县人民医院重症医学科项目榜上有名。

千里协作“医”线牵，对口帮扶显真情。自开展南北结对帮扶以来，市二院党政高度重视，精心选派临床业务技术骨干开展对口医疗援助。重症医学科孙凌江主任医师、马加威主治医师勇挑重担，攻坚克难，通过教学查房、疑难病例会诊、学术讲座等工作，全力提升当地医院的医疗救治能力，让当地群众足不出县就能享受到三甲医院的优质服务。

精心指导，医疗质量促提升

来到灌云县人民医院重症医学科后，为了迅速了解科室医疗现状和医护人员情况，进一步提升医疗质量管理水平，孙凌江和马加威整天都扑在工作上，从多个方面下功夫、出实招。在质量控制方面，他们强化管理、建章立制，指导当地同事科学合理建立台账，狠抓质控指标；帮助他们制定临床路径管理制度，明确疾病诊疗流程和规范化的医疗行为，有效提高患者的就诊效率和疗效，同时减少医疗事故发生的可能性，进一步保障医疗安全。

在临床业务方面，他们利用每周三、四的定期科室业务学习时间向科室成员传授理论与临床结合的诊疗经验，并开展重症神经、重症肾脏、重症呼吸等专题讲座拓展科室医务人员的知识视野。在指导临床查房的过程中，孙凌江主任医师细心地发现科室管床医生汇报病史要么过于简单，要么过于繁复、重点模糊，他便按照重症专科查房流程，制定check-list，并指导管床医生在汇报病史后要汇报出诊断及依据、治疗原则、已实施治疗方案以及治疗效果，大大提高了他们的查房效率，受到同事们的点赞。

在科室管理方面，他们通过座谈交流、科室例会、专题讲座等，将无锡二院先进的管理理念融入日常工作，指导灌云县人民医院结合实际进行病房改造，急救床位由原来的15张增加至25张。同时，受援医院医务人员还就抢救流程的优化问题积极向专家请教学习，落实整改措施，确立现场由高年资医生为leader的抢救机制，有效保证团队成员各司其职、紧急抢救有序高效，进一步提高危急重症救治能力。

授人以渔，技术帮扶助发展

“产妇30岁，术后突发胸闷气短，心率快，血压低，氧饱和度低，不能平卧，肺部有散在高密度影，请马上准备抢救！”接到通知后，灌云县人民医院重症医学科团队立即展开争分夺秒的抢救，给予无创呼吸机辅助呼吸、强心利尿、PICCO检测、激素使用等处理。凭借着精湛的技术和细致的操作，抢救成功，产妇转危为安，各项生命体征平稳。

这无疑是灌云县人民医院重症医学科技术不断提升的集中体现。受地区医疗水平的限制，科室技术发展存在瓶颈，没有成熟的条件救治疑难重症患者，病人转院情况常见。孙凌江主任医师和马加威主治医师到院后，扎实开展技术帮扶，参与会诊及疑难病例讨论近60次，开展呼吸机和超声等设备的相关培训近20次，传授床旁支气管镜检查技术、鼻空肠管置入及营养支持、CRRT的实施标准、PICCO的流程优化等前沿技术，对提高急危重症患者救治成功率起到了积极的作用。在他们的指导下，受援医院重症医学科利用现有的硬件条件，不断学习总结，持续精进医术，成功救治极严重复杂感染所致感染性休克患者、严重心源性休克患者、严重有毒气体吸入并发症数例，减轻了患者的痛苦，降低了死亡率。

心系患者，优质服务暖人心

“没想到在家门口就能看到从无锡来的大专家，还免费看诊，这给我们老百姓看病带来了很大的便利呀！”为促进优质医疗资源下沉，方便群众寻医问诊，孙凌江、马加威多次带领科室医务人员积极参加下乡义诊活动，发挥自己的专长，认真询问患者的相关病史，仔细查体，查阅检查报告，和患者一对一交流，为他们分析病情，根据每位患者的实际情况给出针对性的诊疗方案和用药指导。同时还对乡镇医院工作人员进行心肺复苏培训，帮助他们提高急危重症识别及处理能力，从而更好地挽救患者生命，受到当地同行的高度认可和百姓的一致好评。

为了让灌云县人民医院的优质医疗服务惠及更多百姓，专家们在帮扶工作中始终不忘“为民服务”的初心，坚持将“以病人为中心”的理念落到实处。入驻重症医学科以来，孙凌江详细了解每位患者病情，与管床医生进行深入沟通，及时指导和优化患者的治疗方案，大大提高了患者的救治成功率。马加威秉持着重视患者体验的理念，帮助受援医院改善服务质量，指导开展医患沟通方面的培训，以加强医护人员的沟通技巧和服务意识，帮助医护人员与患者之间建立良好的沟通和信任关系。在他们的服务和帮扶下，医疗体验得到明显改善，患者的就诊满意度也显著提高。

聚焦群众期待、秉承公益情怀。此次重症医学科帮扶项目被评为帮扶合作典型案例，既是受援医院全力支持、积极配合的成果，也离不开帮扶医院驰而不息、久久为功的爱心助力。作为江苏省为数不多的百年老院，市二院一直以来都高度重视对口医疗支援工作，坚持不间断地派遣业务精、素质强、站位高的医疗队员，开展援非、援疆、援陕、援柬、援连云港以及援青海的支援工作。近年来更是先后与灌云县人民医院、宜兴人民医院、梅村街道社区卫生服务中心等签订医联体合作协议，并充分利用医联体帮扶合作的优势，让更多患者在“家门口”就能享受到高水平的医疗服务。今后，市二院将继续坚持以人民为中心，依托自身医疗优势，将优质医疗资源辐射到更多百姓。