川北医学院附属医院 三级甲等 公立医院

随着春节长假结束，近日来我院就诊患者持续增多，1月30日，医院迎来了节后就诊高峰。

为确保来院患者安全、有序就医，在医院党政领导的高度重视和周密部署下，全院各科室依据实际情况、采取有效举措，全院职工从节日模式迅速转为工作模式，以饱满的工作热情投入到繁忙的工作中，全力以赴应对节后就诊高峰，做好春节后群众医疗健康服务。

迎来节后就诊高峰考验

上午9时左右，医院门诊大厅内，灯光明亮、环境整洁，各个楼层、候诊区的导诊服务护士、流动服务护士以及志愿者们正耐心和蔼地为患者解答疑问，为他们导引科室、指引检查、领印报告，安保人员严守岗位，全力保障患者就医秩序井然有序……这些细小繁琐的工作，让来院患者切身感受到温馨、便捷的就医体验。

每个诊区医生接诊的患者量都已饱和，问诊查体、了解病情，看片子、开处方……一天下来，大家忙得腰酸背痛，但看到患者和家属期盼和信任的眼神，听到他们一句发自肺腑的感谢，让医护人员忘记了辛劳，以更加饱满的状态投入到工作之中。

据统计，30日我院门诊开诊诊室达120个，门急诊总人数近1.1万人次，31日医院手术中心手术达224台次，其中耳鼻咽喉头颈外科、神经内科、心血管内科、皮肤科、妇科为30日就诊人数前五位科室。井然有序的就医秩序、顺畅快捷的就医流程、细心到位的就医服务，成为患者及家属最深的体验。

多措并举应对就诊高峰

节后就诊高峰是对医院工作能力和业务素质的最好考验。医院从医疗质量、就诊安全、就诊流程等多方面提前安排部署，上下联动、科学应对、统筹协调、动态调整，确保节后就诊高峰平稳过渡。

各临床科室开足诊室，全力满足患者就诊需求，医技科室实行门诊患者与住院患者错峰检查，并按不同检查项目有序合理分流患者。门诊区域根据实际增加服务窗口数量，实行弹性排班，延长窗口服务时间。门诊部增加志愿者服务人数，积极引导患者就诊，协助患者自助服务。各行政后勤部门在节前就做好安全隐患排查、信息设备维护、药品物资准备等保障工作，并随时待命，及时处理突发应急事件。在全院职工的共同努力下，实现了各项医疗工作的安全高效平稳运转，提高了患者就诊效率，有效提升了患者满意度。

新的一年，在繁忙的景象中拉开序幕。我院将全力保障人民群众身体健康和生命安全，用倾心尽情服务群众，以敬业精业温暖患者，用实际行动践行“健康所系，生命相托”的医者担当和使命初心。

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作者：敬卓之

图片：敬卓之

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视频来源：南充电视台

视频来源：南充电视台

编辑

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陈劲宏

川北医学院附属医院·宣传部

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