便捷质优,护士上门服务春节不停歇
“上门服务真的太方便了,今天是大年初二,你们还能给我们上门来服务,真是太感谢你们啦!”黄先生连连说着感谢的话,手上拿着红包,一定要塞给莫护士,“不用!真不用!我能用我的技术为您解决困难,得到您及家人的认可,就是对我最好的奖励!只要患者有需要,我们随时都在!”莫护士收拾好东西又匆忙地赶往下一家开展上门服务。
1月23日大年初二,南宁市第一人民医院居家护理人才库的莫护士,上门为黄先生的父亲——一位70多岁的老人导尿,解除尿潴留。老人家前几天刚从南宁市第一人民医院出院,出院前刚拔了尿管,住院时病区护士评估到老人家有延续护理服务需求,向黄先生介绍了南宁市第一人民医院居家护理服务内容及下单方法,当天早上,老人解不出小便,下腹的坠胀不适让老人憋得难受,黄先生即在南宁市第一人民医院互联网医院公众号预约居家护理服务并完成了下单操作,几分钟后,医院的护士就联系上了黄先生,仔细询问了老人的情况。“老人家的情况比较急,不能拖,我马上过去!”莫护士了解到老人家的情况后,马上表示,会尽快赶到。
莫护士上门后详细地评估了老人家的情况,留置了尿管,并告知家属尿管维护要点、注意事项。同时针对老人的情况,她还耐心地手把手地指导家属预防压力性损伤及肺部感染的方法。莫护士耐心、体贴、细致的服务让患者家属深受感动、连连称赞:“太感谢了!终于不用来回折腾,预约上门护理服务,好暖心!真真切切地让老百姓感受到便捷。”
我院积极探索应用“互联网+护理服务”开展延续护理。组建居家护理人才库,分小组进行培训及考核后方取得居家护理资质,目前居家护理人才库共有160余名护理人员,让患者足不出户即可享受到优质护理服务,将护理服务真正从医疗机构延伸到社区、家庭,真正做到“以患者为中心”,实现患者门诊、出院到居家治疗紧密衔接。今年春节假期期间,共为行动不便等有居家护理服务需求的人员实施了20余次的居家护理服务,为群众的健康保驾护航。
居家延续护理开展的项目
胃管护理(更换胃管)、导尿管护理(更换尿管)、伤口换药、静脉采血送检、PICC导管维护、气管切开护理、膀胱冲洗、疾病康复指导、乳腺疏通、母婴护理、新生儿测黄疸等。
预约步骤
1.关注“南宁市第一人民医院互联网医院”微信公众号,点击下方菜单栏“就诊服务”,点击“服务首页”-“便民服务”-“居家护理”选项。
2.选择“南宁云医院”或“广西安好护理”。
3.根据需要选择相应的服务项目。
4.点击“立即购买”,实名认证并填写相应信息后提交订单。
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撰稿:延续护理办公室陆春萍
编审:贺超、斯乐
南宁市第一人民医院互联网医院宣