我为群众办实事 病案复印不用跑
为推动党史学习教育入脑入心,巩固党史学习教育效果,宜昌市中心人民医院创新工作模式,率先在全市推出“微信平台病案预约复印加寄送服务”,方便患者或家属复印病历,将人工窗口病案复印服务搬到线上,患者出院后不用来医院,在家坐等病历复印件邮寄上门。通过优化医疗服务流程,切实为患者办实事,把党史学习教育成效体现在为群众办实事上。
恩施巴东县的杜先生就是这项服务的受益者,他回恩施后因为涉及商业保险报销,需要复印病历,自己再掏路费跑一趟,又很不划算。杜先生左右为难之际,致电中心医院病案室咨询。在工作人员的指导下,杜先生关注了宜昌市中心人民医院公众微信号,进入“智能健康管家”小程序,选择“病案复印”申请病案邮寄。四天后,杜先生在家等到了快递上门,成功拿到了病历。
据悉,宜昌市中心人民医院以党史学习教育为契机,将党史学习教育落到实处,为群众提供更高水平、更加满意的医疗卫生和健康服务。医院以巩固“互联网+”成果为抓手,高质量推进“我为群众办实事”。自主研发的基于微信服务号的“智能健康管家”,涵盖预约挂号、在线问诊、住院缴费、智能导航、用药指导等多个小程序,在线复印病案上线后已大大改善患者的就医体验感,目前已有4000余人次体验该服务,社会反馈较好。
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