中山一院互联网医院如何使用？常见问题解答来了-医联媒体

中山一院互联网医院如何使用？常见问题解答来了

2022-12-09 08:53:26

✦

您问我答

✦

问

1、目前有哪些科室已经开通了互联网医院服务？

答

我院已开通互联网医院专科达200余个，涵盖临床、护理、药学等院内多数专科（包括30个国家临床重点专科）。

问

2、所有患者都可通过互联网医院就诊吗？

答

互联网医院面向我院病情稳定的复诊患者，首诊患者仅提供咨询服务。

问

3、预约咨询之后，医生多长时间会接诊我？

答

互联网医院医生会在48小时内接诊。接诊后医生利用碎片化时间进行答复，所以请您耐心等待。

问

4、请问如何预约多学科团队诊疗？

答

可在互联网医院【多学科团队（MDT）诊疗】中，选择对应病种，向医生咨询后进行预约。

问

5、如何在互联网医院预约核酸检测？

答

进入中山一院APP或中山一院微信公众号，点击互联网医院选择【新冠核酸开单】，到院后凭诊疗卡二维码即可检测。

问

6、医生在互联网医院给我开了检查，缴费后是否可以提前线上预约？

答

可以。互联网医院界面选择【网上检查预约】，点击进入找到您已缴费的检查项目进行预约。

问

7、检查项目预约成功后可以改约吗？

答

可以。可在互联网医院-网上检查预约-已预约列表，找到已预约的检查进行改约。

问

8、本院的药品都可以在互联网医院开具吗？

答

目前已支持开具1000余种药品，涵盖了绝大多数常用药。

问

9、医生给我开了处方，我怎么缴费？

答

可在互联网医院问诊室中点击处方卡片，点击支付。或APP首页【快速缴费】模块进行缴费。

问

10、为什么我支付费用后，系统还显示待支付？

答

网络延迟问题，请耐心等待或5分钟后点击下方【订单有疑问？】重新刷新进入。

问

11、药品一般多久可以寄出？

答

一般次日发货。具体收货时间以快递配送为准。

问

12、互联网医院开具的药品，可以开发票吗？

答

可以。进入中山一院app-【我的】页面，选择【我的发票】，选择相应订单进行发票和费用清单即可下载。

温馨小提醒：

如果您还有关于互联网医院的任何疑问，可以在互联网医院【个人中心-意见反馈】进行问题反馈！

快扫码注册

end

来源：医务处

终审：彭福祥

全部导航

中山大学附属第一医院三级甲等公立医院