广东省人民医院 三级甲等 公立医院

我院“硬核战队”接管方舱医院后，承担了方舱医院新冠肺炎感染者的医疗临床救治与监护工作。在照护患者时，我们的医护人员发现患者住进方舱医院后，对疾病治疗、出舱康复都有许多疑问。面对陌生的环境，难免有些焦虑和紧张情绪，于是“刷手机”成了他们主要的消遣方式。医护人员们经过商量，决定与其让患者每天拿着手机搜索疑问，不如收集舱内患者的健康疑问，统一答疑解惑，不仅可以让他们在舱内安心，正确的健康知识在将来的生活里也有机会派上用场。同时，精研所的心理辅导团队在贾福军所长的带领下开展了面向患者和医务人员的心理线上辅导。

“云”上的直播，全面实用

在常规的医疗工作之外，广东省人民医院的医护人员肩负起“科普直播”的任务，根据患者需求和自身业务特点，排出了线上科普课堂的“课表”。方舱医院内的直播课内容重在实用，医护人员的课后答疑也耐心细致。他们希望通过这样的视频科普形式，让更多的患者保持舒缓情绪，增强战胜病毒的力量和信心。

11月20日是“中国心梗救治日”。广东省人民医院心内科主任医师、广州方舱医院省医负责片区医疗组长刘勇教授利用休息时间，通过互联网会议平台在线开展了科普直播课，近百名广州方舱医院内的患者在线上参会。“把科普直播开到方舱，还是第一次。”《南方》杂志记者连线刘勇教授，为我们带来“如何预防青年心肌梗死”的科普。

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“码”上的科普，简单易学

在方舱内，该如何做好个人防护，健康生活？很多患者肯定会有这样那样的疑问。于是，方舱小课堂诞生了！在营养科、中医科、ccu、急诊科、呼吸科、护理部等多个科室专家的大力支持下，百问不如医见方舱健康小课堂上线，内容包含：方舱内个人卫生、健康饮食、个人防护、出舱回家后的注意事项等等。患者通过扫码即可观看。

在方舱内，患者们积极扫码观看健康小课堂

“心”上的救援，温暖放松

在当前紧张的态势之下，患者进入方舱后，可能存在对疾病及治疗的担忧、陌生环境的适应等问题，易引发焦虑紧张等情绪和失眠等情况。不止是患者，医护人员也会面临着很大的心理压力。为了方舱内患者和医务人员的心理健康，精研所的心理辅导团队在贾福军所长的带领下开展了面向患者和医务人员的线上辅导。

在医院的支持下，3000份由精卫中心制作的《广东省新冠肺炎集中医学观察人员心理健康教育手册》已送到了方舱，供患者翻阅，手册内容包括在医学观察期间常见的心理反应，自我评估，自我调适方法等，可以帮助患者识别医学观察中出现的情绪以及自我积极应对，减少患者的焦虑恐惧心理。

此外，精神卫生中心迅速建立职工心理救援队，为方舱一线的医疗队员提供心理支持。考虑到医疗队员下班后处于封闭隔离状态，排遣压力的方式较少，精卫中心录制了正念、放松训练等音频发放给一线医务人员帮助他们自我调整。

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医护人员身心放松音频

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