不断创新工作思路 提升患者就医体验
近日，日间手术病房两项新举措，提高患者满意度：接诊时间提前半小时，由原来的8:00上班提前至7:30;床位上限由每日20张床提高到30张床。
在改革前，每日早八点预约窗口都挤满了焦急的患者和家属，第一台手术患者不能第一时间办理入住手续，影响首台手术开始时间。随着日间手术逐渐成熟，手术量逐渐增长，受现有床位限制，有的病人不能选择手术日期。改革后，第一台手术病人7:30办理住院手续，8:00前即可完成术前准备，确保8:30之前首台手术可以顺利开始。床位改成分时段预约后，一张床上下午均能预约收治病人，解决了部分病人及时诊治的需求，增加了床位的使用率，同时使患者的住院时间把控更加精准，提高患者住院体验。
但是在实际工作中，也发现了一些问题，例如一天内增加了收治病人的数量，护理人员的文件书写量大幅增加。大外科护士长李欣在巡视病房时听到护士长的反馈，第一时间和护理部领导商量探讨，制定解决方案，确定部分住院时间短、手术创伤小的病人，简化病案书写程序，将节省出来的时间为患者进行护理和宣教，真正做到把护士的时间还给病人！
日间手术是新兴事物，北京医院日间手术中心，以病人为中心，在领导的支持和带领下，在工作中不断探索发展，改善患者就医体验，提高患者满意度。
北京医院日间病房
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