【优质服务在行动】服务入微,感动常在——2022年优质服务改善活动之优质服务瞬间
优质服务改善是今年医院的重点工作之一,是以党的十九大和《“健康中国”2030规划纲要》精神为指导,以党建工作为引领,党委书记带头、全体院领导参与以全面提高医务人员队伍整体素质、提升医疗服务水平为目标,以“规范医疗,温暖服务”为主题的全年性全员优质服务活动。力创医疗服务人性化、医疗行为规范化,服务优质,医患和谐,形象良好,群众满意的现代化综合医院。
请跟随小编一起来看看活动中评选的这些优质案例和温暖瞬间。今天带给大家的是来自急诊科、产科、胸外科、门诊部、内分泌与代谢科的优质服务瞬间。
急诊科
急诊的帅哥护士抱着哭闹的孩子,不停地安抚,帮助患儿家属排忧解难。
产科
初产妇分娩后,产科的护理人员及时对新手妈妈进行母乳喂养指导,顺利实现纯母乳喂养。
胸外科
胸外科的患者术后进行肺康复尤其重要,护士长欧阳婉君为促进患者肺康复,为术后第一天的患者拍背排痰。
门诊部
门诊部魏华文主任是个热心人,不出门诊看诊的时候,会在门诊巡视,看到有困难需要帮助的患者,他会主动上前提供帮助,看到行动不便的老人,还会用轮椅推着老人去就诊。
内分泌与代谢科
内分泌与代谢科车晓凡护士利用下班的时间免费为科室行动不便的患者理发。
来源:各临床科室、客户服务部
责编:岑婉梅
审发:蒋红霞