【优质服务】人性化服务让医疗更有温度——消化科暖心服务受到患者称赞！
“内镜室的医生护士让我觉得很踏实！”孙女士把锦旗郑重的递交给内镜室护士长，情真意切地说出了这句话。
近一月，消化内科及内镜中心医护人员陆续收到多面锦旗及表扬信，这一面面锦旗，一张张手写的表扬信不仅代表着患者及其家属的认可与感谢，也凝聚着患者及其家属的信任和期盼。
“我是来向消化科的全体医护人员表示感谢的。”病人家属秦某边说边展开锦旗，红色锦绒的背景让金黄色的字体立刻映入眼帘。“感谢你们对我们无微不至的照顾，感谢全体医护人员以精湛的医术、高尚的医德、和蔼的态度使我们在医院感受到家的温暖。”
这些对于消化医护人员的褒奖，背后体现的是消化科“做有温度的科室”学科建设的努力，更体现了消化科党支部党建工作的不断推进！作为科室负责人，崔童主任常说“视病人如亲人，如果做不到，最起码也要视病人如邻居，拿出起码的礼貌和热情，满足病人的需求”。他把医疗服务比做一盆花，花朵是医疗技术，花杆花叶是医疗设备，花盆是人性化服务，花朵让老百姓放心，花杆花叶让老百姓省心，花盆让老百姓舒心。首先修炼医疗服务技术，提供良好的设备，最后靠真诚的、带着微笑的延伸服务加分。
金杯银杯不如老百姓的口碑。锦旗虽小，却承载着病人和家属满满的感动，也充分体现了我们中心医院人“博爱、敬业、求实、奉献”的精神。这份鼓励会转化为我们工作中的动力和源泉。从平凡入手、从小事做起、从细节上去关心患者，将服务的每一环节做精、做细，让患者切实感受到温暖和体贴。相信消化科会做的更好，中心医院人会做的更好！
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