佛山市第三人民医院 三级 公立医院

顺德三院优质服务新举措！

“互联网+护理服务”

一键下单，护理服务到身边！

“护士到家里帮忙换药，这个服务实在是太方便了，我还要下单！”何先生对护士小姐姐的上门服务表示十分满意。

何先生（化名）是顺德区第三人民医院的互联网+护理服务中心接到的首个居家护理服务订单的护理对象，对于顺德三院这项便民优质新服务，何先生点了个大大的赞！

何先生由于膝关节损伤做了手术，出院后需隔日换药，这个对于术后仍然行动不便的何先生来讲是个大难题。在得知顺德三院新推出了“互联网+护理服务”时，何先生果断通过医院的服务号下单预约了上门服务。

急诊科黄少燕护士长是这次订单的责任护士，在接到服务通知后她首先与何先生沟通，对何先生的病情进行评估，带上所需的医护用品、护理团队按着预约时间上门为何先生换药。

整个上门服务过程，护士们均按规范的护理标准执行，进门前穿好鞋套、出示工作证、消毒、换药、医嘱、健康宣教、医疗垃圾回收处理……在确保病人在得到专业护理的同时，也做好疫情防控等工作。

·····

··········

···············

····················

完善阶段

护理部一同上门，完善护理流程

这次预约上门出诊，医院也相当重视，医院护理部负责人还组织相关人员一同上门观摩，以便总结经验，进一步完善护理上门服务流程，改进护理服务质量，力求为群众提供院内院外同质化、标准化、规范化的护理服务。

近年来，顺德三院推出了一系列便民利民新举措，今年更是结合互联网开展28项护理上门服务，包括：生活护理、压疮预防与护理、鼻饲、肠胀气护理、便秘护理、吸痰护理、生命体征监测、氧气吸入、物理降温、留置/更换鼻饲管护理、血糖监测、静脉采血、外周静脉留置针的维护、经外周置入中心静脉导管维护、留置/更换导尿管的护理、膀胱冲洗、人工肛门便袋护理、普通伤口护理、造口护理、压疮伤口换药、失禁性皮炎的预防及护理、气管切开的护理、糖尿病足的护理、母婴护理、耳穴压豆、刮痧、艾灸、拔罐等护理服务。

还有针对失能老人、行动不便、母婴等人群的需求，提供人性化的服务。

未来，顺德三院将立足于“以健康为中心”，充分利用“互联网+”等创新科技平台，以线上和线下紧密结合的方式，提供更便捷、更贴心的全方位的服务，以满足病人多元化的需求，让市民在家也可以享受优质医疗服务！

如果您也需要上门服务，快快拿起手机预约吧！

一

网约护士预约流程✚

1

扫码关注“顺德区第三人民医院服务号”。

2

点击菜单栏：联系我们“互联网+护理”，开始选择项目。

3

按需选择护理项目，比如口腔护理、压疮预防与护理、鼻饲等项目，也可以按照分类查找服务。

4

选好需要的护理项目，点击“立即预约”。

5

手机号码验证后，再输入相关个人信息及上门地址（服务范围：目前仅接受顺德区区域的患者预约，具体门牌号需要填写哦，提交保存）。其中首次预约上门护理服务需要签署协议，选择就诊人（按照实际情况填写）；病情描述（简单如实填写）；病历资料（可直接拍照上传），最后点击提交即可。

提示：新用户首次预约需填写评估申请信息，可在线签署服务协议。

6

点击下一步，进入流行病调查表填写：

7

完成流调表后，选择上门服务时间后支付订单即可，24小时内医院相关负责人会致电沟通，确认患者情况，并尽量按照约定时间进行上门服务；

我们的“网约小护”随时候命，为您的健康保驾护航，有需要的市民请拿起您手机预约吧！

撰稿：护理部陈春燕

编审：寇琳

顺德三院纪录片

《跨越》